What should I do after reporting the buyer’s/client’s non-payment to HKECIC? When and how should I lodge claims with HKECIC?

在收到您有关买家／客户未能付款的通知后，信保局会跟进个案的发展并在有需要时向您提供建议。您应继续催促买家／客户付款及通知信保局有关个案的发展。

如果未能达成友好和解方案，您可以提出索赔申请并提交索赔申请表及证明文件。 您将需要采取信保局要求的减少损失的行动。