What should I do after reporting the buyer’s/client’s non-payment to HKECIC? When and how should I lodge claims with HKECIC?

    在收到您有關買家/客戶未能付款的通知後,信保局會跟進個案的發展並在有需要時向您提供建議。您應繼續催促買家/客戶付款及通知信保局有關個案的發展。

    如果未能達成友好和解方案,您可以提出索賠申請並提交索賠申請表及證明文件。 您將需要採取信保局要求的減少損失的行動。